Veelgestelde vragen

Hoe kan ik me aanmelden als gast?

Onze coördinator neem contact met je op als je hier je gegevens invult.

Hoe kan ik me aanmelden als vrijwilliger?

Onze coördinator neem contact met je op als je hier je gegevens invult.

Wat zijn de kosten als gast?

Uw bijdrage als gast is 5 euro per rit. Wij willen dat Fietsmaatjes voor iedereen toegankelijk is. Uw gastbijdrage is bedoeld voor het dekken van kosten zoals reparaties, duofietsrooster en communicatie. Door verschillende donaties kunnen wij deze ritprijs laag houden. Als je de ritprijs niet kan betalen zoeken we samen naar een oplossing. Fietsmaatjes is voor iedereen!

Wat als de ritprijs te hoog is?

Als je de ritprijs niet kan betalen zoeken we samen naar een oplossing. Fietsmaatjes is voor iedereen!

Ik heb weinig vrije tijd, kan ik dan ook fietsmaatje worden?

Zeker! Sommige vrijwilligers fietsen elke week, andere enkele keren per jaar. Onze vrijwilligers hebben toegang tot een online duofietsrooster waar zij zichzelf flexibel kunnen inplannen. Gasten fietsen over het algemeen één keer per week / per 2 weken, maar ook hier kan natuurlijk rekening gehouden worden met ieders wensen.

Ik wil graag samen fietsen met een familielid of vriend(in). Kan dat?

Dat kan zeker! Jullie kunnen je samen aanmelden.

Moet ik als gast (altijd) meetrappen?

Je hoeft als gast niet mee te trappen, dat bepaal je helemaal zelf. De duofiets is elektrisch ondersteund en zo ontworpen dat ieder op zijn/haar eigen tempo kan fietsen. Als je rolstoelafhankelijk bent kun je helaas bij ons nog niet fietsen. Hiervoor zijn speciale rolstoelfietsen nodig die wij op dit moment nog niet hebben.

Is er een maximaal gewicht om mee te kunnen fietsen?

Ja, onze duofietsen kunnen een maximaal gewicht per stoel van 120 kg dragen. Bij meer gewicht is de stoel niet meer veilig en kan deze afbreken.

Waar kan ik als vrijwilliger een duofiets ophalen?

In de wijken Centrum/Strijp binnen de ring staat de fiets geparkeerd bij Velosoof, Sint Antoniusstraat 7, Eindhoven

Ik ben rolstoel gebonden, kan ik gebruik maken van fietsen?

Als je rolstoelafhankelijk bent kun je helaas bij ons nog niet fietsen. Hiervoor zijn speciale rolstoelfietsen nodig die wij op dit moment nog niet hebben.

In welke Eindhovense wijken kun je met de duo fietsen op pad?

De gemeente Eindhoven bestaat uit de 7 stadsdelen: Centrum, Woensel noord, Woensel zuid, Gestel, Strijp, Stratum, Tongelre. Die ieder weer in wijken en buurten zijn onderverdeeld.
We zijn gestart in het Centrum/Strijp binnen de ring, en afhankelijk van vraag /vrijwilligers, beschikbare stallingsruime en financiën breiden breiden we uit naar andere buurten/wijken.

Kan ik ook fietsen huren?

Nee, helaas behoort dit niet tot de mogelijkheden. Wij zijn een organisatie voor fietsmaatjes en geen verhuurorganisatie.

Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?

Fietsmaatjes Eindhoven heeft een plezierige, ondersteunende en verstandige wijze van omgang met elkaar hoog in het vaandel staan.

Toch kan het gebeuren dat vrijwilligers of gasten van Fietsmaatjes Eindhoven zijn lastig gevallen met ongewenst gedrag of onjuiste behandeling. Hiervoor hebben we een klachtenprocedure opgesteld. Hier zijn ook de contactgegevens opgenomen van de externe vertrouwenspersoon. Hij stelt zich hieronder voor:

Ik ben Joost van Heerwaarden en woon al lang in de Achtse Barrier in Eindhoven. Na mijn actieve werk in de gezondheidszorg ben ik o.a. vrijwilliger bij Fietsmaatjes Eindhoven en heb de rol van vertrouwenspersoon.

Als vrijwilliger bij deze fijne organisatie vind ik het belangrijk dat iedereen zich veilig en gewaardeerd voelt. Daarom ben ik er voor jou als je ergens mee zit – of het nu gaat om een conflict, ongewenst gedrag of een andere zorg.

Mijn rol? Luisteren, adviseren en samen kijken naar een oplossing. Alles wat je bespreekt, behandelen we vertrouwelijk. Je kunt bij mij terecht voor een discreet gesprek, zonder oordeel.

Neem gerust contact met me op via vertrouwenspersoon@fietsmaatjeseindhoven.nl. Samen zorgen we voor een positieve sfeer bij Fietsmaatjes!

Mijn vraag staat er niet bij. Waar kan ik mijn vraag stellen?

Je kunt je vraag stellen via het contactformulier.

Samen fietsen

Inloggen als vrijwilliger